
Consultoria em Gestão Administrativa e Comercial
Pensando em disponibilizarmos soluções práticas e otimizar a estrutura empresarial de nossos clientes, a A & F desenvolve serviços de Consultoria em Gestão Administrativa e Comercial com foco na satisfação do fornecedor e do cliente final ou seja, aplicação de ferramentas de CS - Custumer Success, uma estratégia que busca garantir uma experiência positiva e o sucesso do cliente sedo estes fatores-chave para a fidelização e o crescimento da empresa. Ao garantir que os clientes obtenham o máximo valor da solução e tenham uma experiência positiva, o CS contribui diretamente para a satisfação do cliente e, consequentemente, para o sucesso do negócio.
Os serviços desenvolvidos podem envolver o mapeamento da operação como um todo ou em determinada área para proposição de plano de ação direcionado à implantação de mudança nos processos, melhorias na estrutura física, investimentos em treinamentos da equipe, adequação do organograma incluindo contratação de profissionais qualificados se necessário, pesquisa de satisfação dos clientes finais e outros identificados durante o mapeamento executado pela consultoria.
Conforme a disponibilidade da empresa contratante dos nossos serviços, estes podem ser contratados por projeto ou como consultoria mensal fixa, de acordo com o escopo contratado, podemos operacionalizar na área comercial a prospecção, gestão de propostas, negociação de contratos e carteira de clientes, implantação de ferramentas de publicidade, etc.
